De margin-first e-commerce agency

Je marge lekt.
Wij dichten het lek.

Bij je inkoop, in advertenties zonder rendement en in een funnel die conversie laat liggen. Van inkoop tot verkoop, voor B2B én B2C.

Plan je gratis scan (30 min)
ShopifyPartner
ShopifyGoogle AdsMetaTikTokKlaviyoGorgiasExact OnlineShopifyGoogle AdsMetaTikTokKlaviyoGorgiasExact Online
Klantcases

Ons werk, live.

Zo draait het nu, live bij onze klanten.

B2B-portaal van Building Blocks

De klantBuilding Blocks levert professionele haarverzorging aan kappers in België en Luxemburg, met een assortiment van meerdere merken.

De vraagOp het oude platform moesten salons vooraf betalen. Dat remde het bestellen, en elke salon zag dezelfde prijzen.

Wat het uniek maakt
  • Salons bestellen op rekening, tegen hun eigen prijzen
  • Exact Online stuurt alles: klanten, prijzen en merktoegang lopen automatisch mee
  • Eigen spaarprogramma met brons, zilver en goud, plus punten voor gevolgde cursussen
  • Facturen, educatie en collega's samen in één salonaccount
Shopify PlusExact OnlinexCoreKlaviyo
Merkwinkel voor consumenten

De klantDecibel is een haarmerk dat draait om volume: gemaakt door stylisten, verkocht via salons.

De vraagEen eigen merkwinkel voor Nederland die het verhaal van het merk vertelt en kopers de weg wijst naar een salon in de buurt.

Wat het uniek maakt
  • Salon-first: de winkel wijst kopers de weg naar een kapper in de buurt
  • Een merkbeleving rond geluid en volume, tot in de knoppen
  • Gebouwd op één fundament: het volgende merk van de groep is een kopie, geen nieuw project
Shopifysolve.-fundament
Webshop met eigen samensteller

De klantElif and Linen maakt slingers met de hand: naamslingers voor de kinderkamer en seizoensslingers voor een warm thuis.

De vraagElke naamslinger is uniek. Kopers moesten kunnen zien wat ze bestellen, zonder heen-en-weer appen over letters, kleuren en figuurtjes.

Wat het uniek maakt
  • De slinger verschijnt live op het scherm terwijl je typt
  • De prijs rekent mee met elke letter en elke knuffel
  • Knuffels sleep je links of rechts van de naam
  • Elke keuze staat op de bestelling, dus de maker hoeft niets na te vragen
ShopifySamensteller op maat
Website voor een huidsalon

De klantSkinrehab is een salon voor huidverbetering, met huidspecialist Elvira.

De vraagKlanten komen binnen met een kast vol producten en geen plan. De site moest dat herkennen en het consult verkopen, niet nog een behandeling.

Wat het uniek maakt
  • Verhaal eerst: 'Je huid heeft geen product nodig. Een plan wel.'
  • Afspraak maken is altijd één tik weg, rechtstreeks in de agenda van de salon
  • Behandelingen en prijzen helder per soort, met de specialist en echte reviews erbij
  • Dezelfde rust en typografie op mobiel en op desktop
WordPressSalonized
De systemen achter je winkel

Wat al die systemen doen, in gewone taal.

Shopify, Klaviyo, Gorgias, Exact: namen die je vast weleens hoorde. Dit is wat ze voor je doen, en wat jij ervan merkt.

Je winkel, je kassa en je voorraad in één.

  • Afrekenen zoals klanten het kennen: iDEAL, Bancontact, Apple Pay
  • Consument en zakelijke klant in één systeem, elk met eigen prijzen
  • Verkopen in meerdere landen, talen en valuta vanuit één winkel
  • Geen servers, geen updates: het draait gewoon

Mails die vanzelf de juiste klant bereiken, op het juiste moment.

  • Een welkomstmail zodra iemand zich inschrijft
  • Een herinnering als iemand zijn mandje laat staan
  • Een seintje als het tijd is om opnieuw te bestellen

Alle klantvragen op één plek, met de bestelling ernaast.

  • Mail, chat en social in één inbox
  • Bij elke vraag zie je meteen de bestelling en de status
  • Standaardvragen als 'waar is mijn pakket?' beantwoordt AI zelf

De boekhouding die vanzelf meeloopt met je winkel.

  • Elke bestelling wordt automatisch een factuur
  • Voorraad en klantprijzen kloppen overal
  • Geen dubbel typwerk, minder fouten

Wat er gebeurt als iemand bij je bestelt

  1. Afrekenenin je Shopify-winkel, met de betaalmethode die de klant kent
  2. Factuurstaat meteen in Exact, zonder overtypen
  3. Voorraadtelt overal tegelijk af
  4. MailKlaviyo stuurt de bevestiging, en later een seintje
  5. VraagGorgias zet de bestelling naast elke klantvraag
Herken je dit?

Zes dingen die elke webshop kent. Achter elk zit een lek.

Tik op een kaart. Wat voelt als 'zo gaat dat nou eenmaal' heeft vaak een naam, en een oplossing.

Elk probleem in de keten

E-commerce loopt vast op de schakels. Wij lossen ze op, voor B2B én B2C.

Van inkoop tot verkoop is het één keten. Op elke schakel kan het stroef lopen, en het loopt anders vast voor een groothandel dan voor een consumentenmerk. Wij kennen beide werelden.

  1. Inkoop & cost of goods

    B2BJe koopt in zonder scherpe condities. Je marge staat al onder druk voordat je één order verstuurt.

    B2CJe productmix is niet doorgerekend; je bloedt op inkoop terwijl je omzet juist groeit.

    Scherpere inkoop, betere leverancierscondities en een marge die klopt vanaf de bron.

  2. Supply chain

    B2BLege schappen kosten je groothandelsorders, en het vertrouwen van vaste afnemers.

    B2CUitverkocht op je bestseller betekent misgelopen omzet en teleurgestelde kopers.

    Voorraad, leadtimes en betrouwbaarheid strak. Geen verkoop meer die je door lege schappen misloopt.

  3. Shop & portaal

    B2BBestellen gaat handmatig, zonder klantspecifieke prijzen, "op rekening" of ERP-koppeling.

    B2CJe conversieratio ligt onder wat erin zit. Bezoekers stranden in het mandje of bij checkout voordat ze kopen.

    Een B2B-portaal met login, prijslijsten en Exact-koppeling, of een snelle, converterende D2C-store.

  4. Ads & traffic

    B2BGeen instroom van nieuwe accounts; je leunt volledig op bestaande relaties.

    B2CJe adverteert op producten die na cost of goods geen marge overhouden. Winst verdampt in de advertentiekosten.

    Campagnes op Google, Meta en TikTok die sturen op wat telt: omzet en marge, niet op klikken.

  5. Conversie & retentie

    B2BEén order en dan stilte. Geen systeem dat afnemers laat terugbestellen.

    B2CEenmalige kopers, nauwelijks herhaalaankopen; je betaalt telkens opnieuw voor dezelfde klant.

    CRO, e-mail en CRM die bezoekers omzetten en klanten laten terugkomen.

Het SOLVE-model

Vijf stappen van probleem naar opgelost.

De naam is ook de werkwijze. Elk traject doorloopt dezelfde vijf stappen, en het begint altijd met de gratis scan.

  1. Scan.

    Gratis diagnose eerst. Waar loopt het vast?

    • Inkoop & cost of goods
    • Shop, portaal & funnel
    • Marge-Lek Rapport + Eerste-Euro-Berekening

  2. Optimize.

    Basis op orde: van inkoop tot conversie.

    • Cost of goods & condities
    • Shop & portaal
    • Conversie

  3. Launch.

    Live: campagnes en creatives aan.

    • Meta
    • Google
    • TikTok

  4. Validate.

    Bewijzen met cijfers: testen en bijsturen.

    • Testen
    • Meten
    • Bijsturen
    • Rapportages over omzet en marge

  5. Evolve.

    Schalen, nieuwe kanalen, automatisering.

    • Schalen
    • Nieuwe kanalen
    • Automatisering
    • Wij blijven eigenaar van de systemen
Hoe het werkt, commercieel

Van scan naar doorlopend resultaat.

Geen prijslijst, want een generieke oplossing lost jouw probleem niet op. In het gesprek bepalen we precies wat jouw marge kost om te herstellen, en wat het je oplevert als we het doen.

1Gratis · 30 min

Scan

We vinden waar het lek zit. Je krijgt het Marge-Lek Rapport (de bottlenecks + een concrete quick-win-actielijst) en de Eerste-Euro-Berekening: wat het lek je nu al kost als het 3 maanden onopgelost blijft.

2Vaste prijs per mijlpaal

Implementatiepakket

We lossen op wat de scan blootlegt: van inkoop tot conversie, van cost of goods tot campagnes. Halen we een afgesproken mijlpaal niet? Dan werken we door tot het wél zo is, zonder extra kosten.

3Maandelijks · doorlopend

Retainer

Je koopt geen onderhoudscontract. Je koopt je tijd terug. Wij blijven eigenaar van de systemen die we gebouwd hebben: testen, bijsturen, schalen naar nieuwe kanalen. Ik neem bewust een beperkt aantal trajecten per kwartaal aan, zodat elk merk mijn volledige aandacht krijgt.

Plan je gratis scan (30 min)

Het begint altijd met de scan: geen match, geen traject. Het rapport houd je sowieso.

Het verschil

Zonder solve. en met.

Zonder

  • Het begint bij je advertentiebudget
  • Je omzet groeit, en je kosten mee
  • Het bureau komt niet verder dan de webshop
  • Een dienst verkopen en hopen
  • Rapportages vol vanity-cijfers

Met solve.

  • Het begint bij je cost of goods en condities
  • Wat je overhoudt per euro omzet groeit
  • De héle keten: van inkoop tot retentie
  • Eerst diagnose, dan de oplossing
  • Je weet wát er opgelost is, en wat het oplevert
Waarom solve.

Gebouwd door mensen die de hele keten zélf hebben gedaan.

De meeste bureaus kennen één stuk van e-commerce: de voorkant. Wij kennen de hele keten, omdat we 'm zelf gerund hebben.

Onze achtergrond ligt in de inkoop, op serieuze schaal. Daar leer je waar marge écht gemaakt en verloren wordt: bij je condities, je cost of goods, je onderhandeling. Daarna bouwden we eigen stores, B2B-portalen en de campagnes eromheen. Van cost of goods tot checkout, elke schakel in eigen hand.

Die combinatie is zeldzaam. Een bureau dat je advertenties optimaliseert is makkelijk te vinden. Een partner die begrijpt hoe je inkoop je marge maakt of breekt, veel minder.

Er is geen probleem in jouw funnel dat wij niet kennen, en niet oplossen.

€60 miljoen

inkoop per jaar, 12,5 jaar als Head of Buying in herenmode. Daar komt onze inkoop-edge vandaan.

€1,15 miljoen

omzet gerealiseerd met een eigen e-commerce merk. Dezelfde inkoop-first aanpak die we nu voor klanten inzetten.

20.000+

bestellingen verwerkt in eigen Shopify-stores.

Consider it solved.

Wil je weten waar je geld weglekt?

Plan een call van 30 minuten. Online, zonder verplichting.

De agenda wordt geladen.

Open de agenda

Liever mailen? hello@solveagency.io

FAQ

Wat je waarschijnlijk wil weten.

We hebben al een bureau voor onze ads. Wat doen jullie dan?

Prima, dan laten we die gewoon draaien. Wij beginnen op de plek waar zij niet komen: je inkoop en je marge. Vaak zit daar meer winst dan in nóg een procent op je advertenties. Blijkt de voorkant het echte probleem, dan zeggen we dat ook.

We doen alleen B2C. Is dat interessant genoeg?

Zeker. We bouwen, adverteren en optimaliseren de hele consumentenfunnel. Dat hebben we met eigen stores zelf gedaan. En de inkoop-edge werkt net zo goed voor een D2C-merk: je marge begint bij je cost of goods.

We draaien nog niet op dat niveau, maar willen wel van WooCommerce naar Shopify. Kan dat?

Ja. Een platformmigratie is een aparte, toegankelijkere dienst, los van het margin-traject. Ook als de volledige inkoop-aanpak nu nog niet past, zetten we je fundament over naar Shopify, klaar voor de groei die eraan komt.

Wat kost het?

Dat hangt af van wat er opgelost moet worden. Daarom beginnen we altijd met een gratis scan: eerst weten waar het vastzit, dan pas een voorstel met een vaste prijs per mijlpaal. Je krijgt er hoe dan ook een Marge-Lek Rapport uit (de eerste bottlenecks en een concrete quick-win-actielijst). Vinden we niks concreets, dan zeggen we dat eerlijk, en stopt het daar. Halen we in het Implementatiepakket een afgesproken mijlpaal niet, dan werken we door tot het wél zo is, zonder extra kosten. Geen open eind, geen verrassingen, geen verkooppraatje.

Hoe snel weten we of het werkt?

De scan levert binnen een paar weken een diagnose op, inclusief wat je het kost dat het nu níet is opgelost. Vanaf daar werken we in mijlpalen, zodat je per stap ziet wat het oplevert.

Wat als onze inkoop al scherp is?

Dan zeggen we dat, en gaan we verder waar de winst wél zit: supply chain, je shop, je ads of je retentie. We verkopen geen traject dat je niet nodig hebt.